故障排除指南

如果显示存在文本或图片显示问题，可点击"/更多/修复"按钮，来修改这些显示问题。

样本云旨在完美运行。但是，像所有系统一样，我们也会遇到一些限制（您的PDF页面过多或太大）。有时情况会出错。在这种情况下，我们的客户支持团队将为您提供帮助！通过聊天与我们联系（单击右下角的图标）或给我们留言。但是，如果您想尝试一下，那么本文将向您提供有关如何处理偶尔出现的某些情况的提示：。

可能的问题/错误消息

• 超出大小限制-无法创建电子书，因为PDF的大小超过500 MB。
• 超出页面限制-无法创建电子书，因为PDF超过1,000页。
• 格式错误-无法创建电子书-您使用的文件格式错误。
• 没有错误信息，但您的翻书与原始PDF有所不同。

如果您的问题未在此处列出，那么我们真的建议您与我们的支持团队联系！

超出大小限制-无法创建电子书，因为PDF的大小超过500 MB。

上载硬限制为500MB。这对于几乎所有PDF都足够了。如果超过此限制，则最可能的原因是您的PDF本身未进行优化。例如，如果您添加的图片比即使在高质量屏幕上显示的图片都更详细，但是还有许多其他可能的原因。

幸运的是，有一些简单的方法可以修剪这种超大的PDF：

1. Ilovepdf.com是我们的最爱。Ilovepdf是一种在线服务，通常可以取得惊人的效果，几乎看不到任何质量损失。您只需上传文件（我们建议使用“少压缩，高质量”选项），按“压缩”按钮，然后就可以下载压缩版本。Ilovepdf提供免费和付费版本。
2. 如果您具有Adobe Acrobat Pro（付费版本，而不是免费的Adobe Reader），则还可以使用它来优化PDF并减小其大小。与在线工具相比，它可以更灵活地控制压缩内容和压缩量。Adobe的文章中提供了所有选项的完整说明， 但是如果您追求快速的结果，请尝试：
   1. 在Adobe Acrobat Pro中打开PDF。
   2. 转到文件->另存为->优化的PDF。
   3. 勾选图像，字体和透明度复选框，然后清除其他复选框。
   4. 按确定并保存新的PDF。

超出页面限制-无法创建电子书，因为PDF超过1,000页。请使用其他PDF再试一次。

抱歉，我们对单个PDF允许的页数有硬限制。如此大的文档很难处理，不仅对我们来说，而且对您的最终用户而言也是如此。唯一的解决方法是将PDF拆分为单独的章节。您可以使用多种在线工具将单个PDF分为几个部分。我们认为ilovepdf.com在这里做得很好。

格式错误-无法创建电子书-您使用的文件格式错误。

我们的服务仅接受PDF文件。也许您选择了非PDF文件，或者有人将扩展名从非PDF文件更改为.pdf。要测试您是否使用了正确的PDF，您可以尝试在PDF阅读器（如Adobe Acrobat Reader）中打开您试图上传的文件。如果在该处工作正常，请联系我们的支持团队以寻求进一步的帮助。但是，如果您的文件最初是另一种格式（例如Microsoft Word），则可以将其转换为正确的PDF文件。请查看有关将您的内容转换为PDF的文章，以了解更多详细信息。

没有错误信息，但您的翻书与原始PDF有所不同

PDF本身就是一种非常复杂的格式。将其转换成其他东西甚至更加困难。有时，我们无法在您的PDF中正确应用一些内部编码，这可能会导致输出看起来与原始外观有所不同。在Adobe Acrobat Pro中，通常可以通过简化PDF的内部结构来解决此问题，这一过程称为“提取”。这样做如下：

1. 在Adobe Acrobat Pro中打开PDF，然后单击文件>另存为>其他> PostScript。
2. 为您的输出文件选择一个新名称。
3. 生成PostScript文件后，双击它。这将打开Adobe Distiller，后者将生成一个新的PDF文件。确保在默认设置字段中选择了高质量打印。
4. 等待进度条显示转换完成。

不幸的是，Adobe Distiller的副作用是它会从PDF中删除链接和书签。如果您的PDF包含这些内容（对您来说很重要的是它们会出现在您的翻书中），那么您可以按以下方式恢复它们：

1. 在Acrobat中打开原始PDF文件
2. 选择“ 组织页面”工具。
3. 通过按Ctrl + A选择所有页面
4. 右键单击并选择选项替换页面...
5. 选择PDF文件的精简版本作为源。
6. 等待该过程完成并保存文件。
7. 将新的PDF上载到样本云